“1 3 7”全面质量保障体系框架图

  具体操作中，北京语言大学网络学历教育围绕入口关、过程关、出口关三个方面，从招生、教学、考试、资源建设、平台管理、学习支持服务、毕业等14个关键环节，建立相应的质量要点、制度、流程、关键点审核和监控措施，从学院内部把控教与学过程的质量，通过第三方进行质量反馈，加以促进学院质量建设的持续优化。
                            图2 质量保障体系主体业务图

截至目前，学院完成了71个质量要点与标准的升级、76项制度的完善、68个流程的优化、82个关键点的明确以及39条监控措施的更新（具体见表1）。同时，在此基础上引入并通过iso9000：2015和iqnet质量认证，在持续推进监控措施系统化以及评价机制立体化的过程中，加速提升办学质量，确保人才培养规格与质量，为办出与学校品牌相适应的高质量网络教育奠定了坚实基础。

表1 内部质量体系保障